鎌倉で人気!着物(きもの)レンタルのあんさんぶる

  • 0467-38-7023
  • 営業時間  9:30〜18:00 | 鎌倉駅東口徒歩3分

利用規約 よくある質問

利用規約

雨の日のレンタルプラン

当日雨や雪が強く降っている場合は、当店の判断により気軽に散策プランのみの提供とさせていただく場合がございます。
予めご了承頂きますようお願いいたします。

キャンセル

ご予約日の前営業日12:00までにお電話にてご連絡頂き、スタッフがお電話口で確認したお客さまにつきましては、キャンセル料は発生いたしません。(※セミフォーマルプラン、礼装用着物お持ち込みお着付けプランはご予約日の7日前まで)
それ以降のご連絡やメールでのご連絡につきましては、以下キャンセル料金が発生いたします。

  • 散策用レンタルプランご予約のお客さま・・・ご予約1名様につき3,000円
  • セミフォーマルレンタルプランご予約のお客さま・・・ご予約1名様につきプラン料金の50%
  • 持ち込み着付けご予約のお客さま・・・ご予約1名様につきプラン料金の50%
  • 早朝料金時間帯ご予約のお客さま・・・各プランのキャンセル料に加えて1,000円

クリーニング、修繕

ホームクリーニングで対処可能な汚れにつきましてはお客さまへの請求はございません。
ただし修復不可能な状態であった場合は、お客さまにクリーニング代・修繕費をご負担いただきます。

<ご請求方法>

当社既定の業者に見積もりを依頼、その金額をお客さまに提示し、指定口座にお振込み頂きます。
その際のお振込み手数料はお客さま負担となります。

  • クリーニング・修繕費ご請求対象
  • ホームクリーニングで落とせない特殊な汚れ(油性汚れ、ワイン、コーヒー、母乳、血液等の汚れなど)
  • その他着用が不可能となるような汚れ
  • たばこの焼け焦げによる破損
  • 水分を大量にこぼしたり、はねたり等の大幅な濡れによる縮み
  • たばこ・香水等の匂い移り
  • 縫製部分以外の破れ、繊維の引きつれ、穴あき

紛失

レンタルにてご利用いただいたものの破損、紛失につきましては以下料金をご請求いたします。

  • 草履 1,000円
  • バッグ 1,000円
  • 髪飾リ1,000円
  • その他オプション品:各レンタル価格の5倍の金額

1泊レンタルの返却延滞

1泊レンタルの規定期日までにレンタル品をご返却いただけない場合は、1日ごとに1,000円の延滞金が加算され、その代金を指定口座にお振込み頂くことになりますのでご注意ください。

忘れ物

ご連絡のないお忘れ物は1か月保管後、当店にて処分させていただきます。
ご連絡いただいた場合は、お日にちご指定でご来店いただくか着払い発送にてご返却いたします。
消費期限の迫っている食べ物や、生もの飲みものは即日処分させていただきます。

よくある質問

  • 当日の必要な持ち物はありますか?

    着付けに必要な一式は全てプランに含まれています。
      季節によっては以下ご用意いただくとより安心です。
     <夏季>ベージュや無地の下着(濃い色柄の下着ですと白地の着物や浴衣で透けてしまう場合がございます)
     <冬季>前後ろのえりぐりが広いヒートテックやレギンス等の下着、ホッカイロ
     また、お着物用のバッグや巾着は小ぶりですので、可能でしたら小さなお財布をご用意下さい。

  • きものレンタルプランを当日変更できますか?

    当日変更も可能です。

  • 子供用の着物や浴衣はありますか?

    大変申し訳ございませんが、現在のお子様用のレンタル品の用意はございません。

  • 予約のキャンセルはできますか?

    ご予約日の前営業日12:00までにお電話にてご連絡頂き、スタッフがお電話口で確認したお客さまにつきましては、キャンセル料は発生いたしません。(※セミフォーマルプラン、礼装用着物お持ち込みお着付けプランはご予約日の7日前まで)

        それ以降のご連絡やメールでのご連絡につきましては、以下キャンセル料金が発生いたします。

    • 散策用レンタルプランご予約のお客さま・・・ご予約1名様につき3,000円
    • セミフォーマルレンタルプランご予約のお客さま・・・ご予約1名様につきプラン料金の50%
    • 持ち込み着付けご予約のお客さま・・・ご予約1名様につきプラン料金の50%
    • 早朝料金時間帯ご予約のお客さま・・・各プランのキャンセル料に加えて1,000円
  • 手荷物は預かってもらえますか?

    貴重品以外のお荷物につきましては、散策中は当店にて無料でお預かりいたします。

  • 雨の日でもレンタルを利用できますか?

    雨の日でも散策を楽しんでいただいております。
     雨に濡れた鎌倉の風景もしっとりとして情緒がありますので、いつもとは違った鎌倉の魅力を感じていただけます。
    また、和風傘の無料レンタルもございますので、ご希望の場合はスタッフにお申し付けくださいませ。
    ※雨が強めに降っている場合は、気軽に散策プランのレンタルのみとなる場合がございます。

  • 妊娠中も着付けを利用できますか?

    大変申し訳ございませんが、妊娠中の方はご利用をご遠慮させていただいております。
    万が一妊娠中であることをお伝えいただかずに当店の着付けをご利用いただいた場合、当店では一切の責任を負いませんので予めご了承ください。

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